“Digitale: banche, servono più investimenti”
![“Digitale: banche, servono più investimenti”](https://cdn.finanza.com/Xmatm3XUJJdR9LSmSIjz_5WkWII=/656x492/smart/https://www.finanza.com/app/uploads/2022/05/7b9478f59e5f064041a52899cb5c479eb77d-telefonia-mobile-1.jpg)
Gianfranco Torriero, vicedirettore generale dell’ABI, parla ai nostri microfoni dell’importanza del digitale per le banche tradizionali. Le abitudini dei clienti stanno cambiando, basti pensare che ben il 33% utilizza esclusivamente il mobile banking.
CLIENTI AUTONOMI “La riflessione che stiamo facendo è proprio la valorizzazione delle opportunità che derivano dalle nuove tecnologie. Il tema diventa quello di semplificare l’utilizzo di questi canali di contatto, come il mobile, l’internet banking o l’antico ATM. Sta crescendo un utilizzo molto più autonomo dei servizi bancari da parte della clientela e, quindi, il ruolo della tecnologia è molto importante“.
PIU INVESTIMENTI “La banca è tradizionalmente un grande investitore in tecnologia e innovazione. Allo stesso tempo stanno cambiando le modalità d’investimento, dove si cerca di conoscere al meglio il cliente, capendo sempre più le proprie esigenze e da lì partire per creare nuove soluzioni“.