Banche: Abi, aumenta utilizzo canali digitali nel 2022

L’utilizzo dei canali digitali per le operazioni bancarie sale nel 2022. Nel dettaglio, i clienti attivi su Mobile Banking sono saliti del 13,1% mentre quelli che operano tramite Internet Banking da Portale Web del 3,3%. A trainare la tendenza i clienti che accedono al Mobile Banking da smartphone con l’app (applicazione), che negli ultimi 5 anni (tra il 2018 e il 2022) sono quasi raddoppiati. In crescita del 25% anche il volume di operazioni dispositive su Mobile Banking: tra queste, bonifici e giroconti +31,8%. Questi, in sintesi, alcuni dati che emergono da un’indagine contenuta nel dodicesimo Rapporto annuale realizzato da ABi Lab, il Consorzio per la Ricerca e l’Innovazione per la banca promosso dall’Abi, che fa il punto sullo sviluppo e sulle potenzialità del Digital Banking.